DANSKNEST — dansknest.com · Danmark
Drives af Glowskinmina Advertising LLC · 209 Mountain Road Pl NE, Suite N, Albuquerque, NM 87110, United States
E-mail: contact@dansknest.com · Telefon: +45 9767 7541 · Kontakt: dansknest.com/pages/contact
Accepterede betalingsmetoder
Vi accepterer følgende betalingsmetoder ved kassen:
- Visa (Kredit- og Debitkort)
- Mastercard (Kredit- og Debitkort)
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Alle kortbetalinger behandles sikkert via Stripe. Vi accepterer ikke kontanter, checks, bankoverførsler eller andre betalingsmetoder end dem, der er nævnt ovenfor. Vi arbejder løbende på at tilføje flere betalingsmuligheder — disse vil blive opdateret her, når de er tilgængelige.
Valuta
Alle priser på vores hjemmeside vises og opkræves i danske kroner (DKK). Hvis dit kort er udstedt i en anden valuta, kan din bank eller kortudbyder opkræve et gebyr for valutaomregning. DANSKNEST har ingen indflydelse på disse gebyrer og påtager sig intet ansvar for dem.
Hvornår bliver du opkrævet
Betalingen trækkes øjeblikkeligt, når du afgiver din ordre. Ved at gennemføre købet giver du DANSKNEST tilladelse til at trække det fulde ordrebeløb på din valgte betalingsmetode, inklusive gældende moms og leveringsomkostninger.
Du modtager en ordrebekræftelse via e-mail, så snart din betaling er behandlet. Denne e-mail fungerer som din kvittering — gem den venligst til dine egne optegnelser.
Betalingssikkerhed
Din betalingssikkerhed er vores højeste prioritet. Alle transaktioner i vores butik behandles af Stripe, som er certificeret til PCI DSS Level 1 — det højeste sikkerhedscertificeringsniveau, der findes for betalinger.
DANSKNEST modtager, ser eller gemmer på intet tidspunkt dit fulde kortnummer, CVV-kode eller andre følsomme betalingsoplysninger under betalingsprocessen. Alle kortdata behandles udelukkende i Stripes sikre, krypterede miljø.
Vores betalingsside anvender SSL-kryptering (vises som en hængelås i din browsers adresselinje), hvilket sikrer, at alle data, der overføres under dit køb, er beskyttet.
3D Secure-godkendelse
Nogle transaktioner kan være underlagt 3D Secure-godkendelse (som Verified by Visa eller Mastercard SecureCode), afhængigt af din kortudbyder. Bliver du bedt om det, videresendes du til din banks godkendelsesside for at bekræfte din identitet, før betalingen gennemføres. Dette er et ekstra sikkerhedslag, der beskytter dig mod uautoriseret brug af dit kort.
Mislykkede eller afviste betalinger
Hvis din betaling bliver afvist, bekræftes din ordre ikke, og der trækkes ikke noget beløb på din konto. Almindelige årsager til en afvist betaling inkluderer:
- Forkerte kortoplysninger indtastet ved kassen
- Utilstrækkelige midler på kontoen
- Din bank blokerer transaktionen som en sikkerhedsforanstaltning
- Et udløbet kredit- eller debitkort
Hvis din betaling mislykkes, bedes du dobbelttjekke dine oplysninger og prøve igen, eller kontakte din bank for yderligere information. Oplever du fortsat problemer, er du velkommen til at kontakte os på contact@dansknest.com, så hjælper vi dig videre.
Refusionsproces
Refusioner udbetales altid til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt ved købet. Vi kan ikke udbetale refusioner til et andet kort eller en anden konto.
Når en refusion er godkendt og behandlet af os, bedes du regne med følgende tidsramme:
- Stripes behandlingstid: 5–10 hverdage, før refusionen går igennem.
- Bankens behandlingstid: yderligere 3–5 hverdage, før din kortudbyder viser beløbet på din kontoudskrift.
Har du ikke modtaget din refusion senest 10 hverdage efter vores bekræftelse, bedes du kontakte os på contact@dansknest.com, så undersøger vi sagen for dig. Se alle detaljer om refusionsberettigelse i vores Retur- og Refusionspolitik.
Svindelforebyggelse
For at beskytte vores kunder og vores virksomhed gennemgår alle ordrer en standard svindelkontrol. I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at bekræfte din identitet eller detaljerne i din ordre, før den behandles. Hvis vi har brug for yderligere oplysninger, kontakter vi dig via e-mail. Vi forbeholder os retten til at annullere enhver ordre, vi med rimelighed vurderer som svigagtig eller ikke kan verificere.
Prisfejl
Skulle et produkt være forkert prissat på vores hjemmeside, forbeholder vi os retten til at annullere din ordre og udbetale en fuld refusion. Se vores Servicevilkår for fulde detaljer om, hvordan prisfejl håndteres.
Gavekort og tilgodehavende
Vi tilbyder i øjeblikket ikke gavekort eller tilgodehavende. Ændrer dette sig, opdaterer vi denne politik i overensstemmelse hermed.
Virksomhedsoplysninger
Butiksnavn: DANSKNEST
Firmanavn: Glowskinmina Advertising LLC
Firmaadresse: 209 Mountain Road Pl NE, Suite N, Albuquerque, NM 87110, United States
E-mail: contact@dansknest.com
Telefon: +45 9767 7541
Kontaktformular: dansknest.com/pages/contact
Kundeservicetider: Mandag til fredag, 9:00 - 17:00 (CET)
Vi bestræber os på at svare på din e-mail inden for 24 timer.