DANSKNEST — dansknest.com · Danmark
Drives af Glowskinmina Advertising LLC · 209 Mountain Road Pl NE, Suite N, Albuquerque, NM 87110, United States
E-mail: contact@dansknest.com · Telefon: +45 9767 7541 · Kontakt: dansknest.com/pages/contact
30 Dages Nem Retur
Hos DANSKNEST vil vi gerne have, at du er tilfreds med det, du har bestilt. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, tilbyder vi en enkel og fair returproces. Du har 30 dage fra den dag, din ordre ankommer, til at anmode om en retur.
Overblik over returpolitikken
- Returperiode: 30 dage fra den dag, du modtager din ordre.
- Stand: Varerne skal være ubrugte, ikke installerede, i original stand og returneret i original emballage med alt tilbehør og dokumentation.
- Købsbevis: Dit ordrenummer eller din ordrebekræftelses-e-mail er påkrævet.
- Hjælp: Vores supportteam guider dig gennem hele processen.
Returomkostninger
- Defekte, beskadigede eller forkerte varer: Ingen omkostninger for dig. Hvis produktet ankommer defekt, er blevet beskadiget under transport, eller vi har sendt den forkerte vare, dækker vi returforsendelsen og sender enten en erstatning eller en fuld refusion.
- Fortrudt køb: Hvis du har bestilt den forkerte vare, den ikke passer, eller du ikke længere ønsker den, betaler du selv returforsendelsen. Eventuelle oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke.
Sådan returnerer du en vare
- Kontakt os på contact@dansknest.com med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
- Få instruktioner: Vi svarer med en returgodkendelse, returadressen og trin-for-trin-instruktioner. Send venligst ikke noget tilbage, før du har modtaget dette.
- Pak din vare forsvarligt i original emballage med alt tilbehør og dokumentation.
- Send den tilbage efter de instruktioner, vi giver dig, og gem dit sporingsnummer, indtil refusionen er behandlet.
Returadresse
Når din retur er godkendt, bedes du sende den til:
Drejervænget 3, 5610 Assens, Danmark
Anmod venligst om en returgodkendelse via e-mail, før du sender noget tilbage, så vi kan spore din retur og behandle din refusion hurtigt.
Refusionsmetode
Godkendte refusioner udbetales til din oprindelige betalingsmetode. Vi kan ikke refundere til et andet kort eller en anden konto.
Refusionsproces
- Inspektion: Når vi har modtaget din retur, kontrollerer vi varen for at bekræfte, at den opfylder returkriterierne ovenfor.
- Behandlingstid for refusion: Efter inspektionen behandles din refusion til din oprindelige betalingsmetode. Beregn venligst 5 til 10 hverdage til Stripes behandling af refusionen, plus yderligere 3 til 5 hverdage, før din bank eller kortudbyder viser beløbet på din kontoudskrift.
- Bekræftelse: Vi sender dig en e-mail, så snart din refusion er udbetalt.
Ombytning
Ønsker du en anden størrelse, farve eller et andet produkt? Skriv til os på contact@dansknest.com, så hjælper vi dig hurtigt og nemt med en ombytning.
Forsinket eller manglende refusion
Hvis du ikke har modtaget en refusion senest 10 hverdage efter vores bekræftelse, bedes du først kontakte din bank eller kortudbyder, da behandlingstiden kan variere. Hvis du har gjort dette og stadig ikke har modtaget refusionen, bedes du kontakte os på contact@dansknest.com, så følger vi op på det.
Fortrydelsesperiode
Skal du annullere din ordre? Kontakt os inden for 24 timer efter afgivelse af ordren på contact@dansknest.com. Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, annullerer vi den og refunderer dig fuldt ud. Efter denne 24-timers annulleringsperiode kan ordren allerede være behandlet og afsendt.
Varer, der ikke kan returneres
Af sikkerhedsmæssige årsager kan varer, der er blevet installeret, tilsluttet eller brugt, ikke returneres. Eventuelle varer, der ikke kan returneres, er tydeligt markeret i produktbeskrivelsen. Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder i henhold til gældende dansk forbrugerlovgivning.
Virksomhedsoplysninger
Butiksnavn: DANSKNEST
Firmanavn: Glowskinmina Advertising LLC
Firmaadresse: 209 Mountain Road Pl NE, Suite N, Albuquerque, NM 87110, United States
Returadresse: Drejervænget 3, 5610 Assens, Danmark
E-mail: contact@dansknest.com
Telefon: +45 9767 7541
Kontaktformular: dansknest.com/pages/contact
Kundeservicetider: Mandag til fredag, 9:00 - 17:00 (CET)
Vi bestræber os på at svare på din e-mail inden for 24 timer.