FAQ

Find svar på de mest almindelige spørgsmål.

Generelt

DANSKNEST er en online belysningsbutik, der specialiserer sig i moderne belysning i nordisk design. Vi udvælger hvert produkt omhyggeligt for at give dig stil, kvalitet og lys, der løfter dit hjem. Vi sender til hele Danmark.

Vi tilbyder et udvalg af indendørs belysning — pendler, loftslamper og væglamper — i forskellige finish og farver til ethvert rum i dit hjem.

Forsendelse & Levering

Alle ordrer behandles inden for 1 til 3 hverdage efter bekræftet betaling.

Levering i Danmark tager normalt mellem 5 og 8 hverdage afhængigt af din placering.

Ja! Et sporingsnummer sendes til dig via e-mail, så snart din ordre er afsendt.

Retur & Refusion

Du har 30 dage fra modtagelsen af din ordre til at anmode om en retur. Varerne skal være ubrugte, ikke installerede og returneret i original stand og emballage.

Kontakt vores team på contact@dansknest.com med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi sender dig instruktionerne inden for 24 timer.

Når din retur er modtaget og godkendt, behandles din refusion til din oprindelige betalingsmetode. Beregn venligst 5 til 10 hverdage til Stripes behandling af refusionen, herefter yderligere 3 til 5 hverdage afhængigt af din bank.

Kundeservice

Du kan kontakte os via e-mail på contact@dansknest.com eller telefonisk på +45 9767 7541. Vi svarer inden for 24 timer.